Содержание
Игра Pokemon GO стремительными темпами завоевала популярность во всем мире. Разработчики делают все возможное, что бы устранить ошибки и недоработки. Не так давно было крупное обновление игры, после которого некоторые функции были убраны. что-то изменено. У многих пользователей возникли вопросы, ответы на которые может дать только компания Niantic. Именно она и является разработчиком игры, в которой соединяются две реальности. При возникновении трудностей в игровом процессе или вопросов, на которые не может дать ответ сообщество игры нужно обращаться в данную компанию. Сегодня мы рассмотрим способы, которыми можно связаться с разработчиками игры и задать интересующие вопросы.
Если хочется поменять ник в игре, как можно это сделать?
По правил игры, сменить ник позволяется только тем игрокам, которые используют вместо него свое настоящее имя или личную информацию. Для того, чтобы сменить игровой ник, необходимо отправить запрос через справочный центр. Компания данный вопрос может рассматривать в течении нескольких недель. Так что этот процесс довольно длительный. Подробнее тут.
Как можно удалить свой аккаунт в игре?
Для этого нужно послать соответствующий запрос в компанию. Так же как и множество заявлений, рассматриваться будет несколько недель. Прежде, чем удалять свой аккаунт стоит хорошо подумать, так как вернуть его уже не получиться. Использовать старый ник в новом аккаунте так же нельзя. Все удаленные аккаунты после подтверждения запроса компанией не подлежат возврату. Подробнее тут.
Как можно поменять команду?
К сожалению сделать это невозможно. Команду игрок выбирает на всю жизнь игрового персонажа. Так что отнестись к этому нужно серьезно. Но, если тренер не имеет высоких достижений, то лучше всего начать игру сначала. Подробнее тут.
Что делать, если достижения вернулись к изначальному уровню?
после последнего обновления у большинства игроков случилась такая проблема. Происходит это по причине того, что игрок случайно создал два аккаунта. Для того, что бы это исправить, не обязательно писать разработчикам, а сделать можно самостоятельно. Сначала, при помощи настроек выйти с ненужного аккаунта. Затем войти в игру через гугл аккаунт. При этом убедиться, что адрес вписан верно. Теперь можно заходить в игру. Иногда может понадобиться проделать это два раза. Подробнее тут.
Если игрок хочет добавить новый гим или убрать старый?
На данный момент все заявки по поводу покестопов не принимаются. Когда данная функция снова заработает, то необходимо заполнить на английском языке нужную форму о добавлении арены и приложить фотографию. После того, как заявка будет рассмотрена, гим можно захватывать и тренировать подопечных. Подробнее тут.
Когда можно обратиться к Niantic?
Обратиться в компанию Niantic можно так же по следующим вопросам:
- Проблемы с покестопами;
- Пожаловаться на поведение какого-либо игрока;
- Сообщить о возможных проблемах в игре или недопустимом геймплее;
- Добавить или удалить покестоп и другие.
На официальном сайте можно найти перечень проблем, по которым принимаются заявки.
Искажен звук в игре
Разработчики о данной проблеме знают и ищут способы ее решения. Происходит это довольно часто у игроков. Возникает она во время использования устройств, которые подключены к bluetooth. Надеемся, что в скором времени проблема решиться.
Не отображаются предметы, купленные в магазине и покемонеты в инвентаре?
Для того, что бы приобретенные покемонеты отображались, можно попробовать выполнить действия:
- Зайти в главное меню игры;
- Нажать «настройки», затем войти.
В том случае, если это не подействовало, то просто можно перезапустить смартфон.
«You already own this item»
Данная ошибка возникает только на системе андроид. Ошибка возникает тогда, когда гаджет теряет интернет соединение. Для того. что бы избавиться от данной проблемы, нужно перезапустить смартфон.
Быстро разряжается батарея
Игра достаточно много потребляет энергии, но разработчики работают над решением проблемы. Для того, что бы сократить расход заряда батареи, можно скачать приложение для его экономии и отключить все звуки. Подробнее тут.
GPS не работает, что делать?
Компания и с данной проблемой проводит работу. Точность показателей GPS зависит во многом и от самого телефона. Подробнее тут.
Прежде, чем заходить в игру. можно проверить настройки:
- активность интернет-соединения;
- GPS должно работать в режиме повышенной точности;
- Сам режим должен быть активным.
Во время скачивания игры выходит ошибка «Недоступно в вашей стране»
Игра Pokemon GO вышла только в нескольких странах. Но, если вы уверены, что официально игра уже запущена, то необходимо проверить настройки своего кошелька гугл. Стоит убедиться так же, что указан верный адрес. В другом случае нужно обратиться в службу поддержки и сообщить разработчикам о проблеме.
Проблемы с покемонетами
После того, как была совершена покупка и в игру невозможно зайти, не стоит переживать. Разработчикам известно о этой проблеме и ведутся работы по ее устранению. Можно попробовать перезапустить телефон.
Если невозможно приобрести покемонеты?
Для решения проблемы нужно проверить настройки и убедиться, что покупки в приложении разрешены. На андроидах может быть включен фоновый режим. Его нужно отключить. Это может исправить ситуацию.
Здесь мы рассмотрели распространенные проблемы и вопросы, более рассмотренных вопросов можно найти тут или в статье «Самые распространенные ошибки в Pokemon Go«. По любому поводу, связанного с игрой можно обращаться к разработчикам, по мере возможностей они решат проблемы и исправят ошибки.